Chez Lucky Treasure Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, par la difficulté à limiter les sommes ou le temps consacrés aux jeux et pouvant provoquer des répercussions néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent qui peut être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Parie‑je des montants de plus en plus élevés pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que votre pratique du jeu a déjà fragilisé ou mis en péril une relation personnelle ?
Si la majorité de vos réponses a été Oui, il serait prudent d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de lucidité et de courage.
L’équipe de Lucky Treasure Casino est aussi à votre écoute si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous recevrons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
